Đặt phòng và thanh toán
- Đặt phòng được xác nhận sau khi thanh toán 30% tiền đặt cọc.
- 70% còn lại phải được thanh toán khi nhận phòng hoặc trước 3 ngày qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
- Xác nhận sẽ được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán.
- Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, Wise, tiền mặt (USD/VND), USDT.
Nhận phòng và trả phòng
- Nhận phòng: từ 2:00 chiều
- Trả phòng: trước 12:00 trưa
- Nhận phòng sớm (từ 10 giờ sáng): miễn phí nếu có phòng trống, theo yêu cầu.
- Trả phòng muộn (đến 6 giờ chiều): phụ thu $10-20, theo yêu cầu.
- Chìa khóa được bàn giao trực tiếp cùng với phần giới thiệu về căn hộ.
Tiền đặt cọc
- Ngắn hạn (dưới 1 tháng): không yêu cầu đặt cọc.
- Dài hạn (1 tháng trở lên): tiền đặt cọc = tiền thuê 1 tháng, được hoàn lại khi trả phòng.
- Kiểm tra chung khi nhận phòng và trả phòng.
Hủy đặt phòng
- Từ 7 ngày trở lên trước ngày nhận phòng: hoàn tiền đầy đủ.
- Từ 3-7 ngày: hoàn 50% tiền.
- Dưới 3 ngày / không đến nhận phòng: không hoàn tiền.
- Các dịp lễ (đêm giao thừa, Tết, Giáng sinh): hủy trước từ 14 ngày trở lên để được hoàn tiền đầy đủ.
- Bất khả kháng (thiên tai, đóng cửa biên giới): hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi ngày.
Nội quy
- Hút thuốc: không được phép trong nhà. Được phép hút ở ban công/sân hiên.
- Giờ yên tĩnh: từ 10 giờ tối — 7 giờ sáng. Vui lòng tôn trọng hàng xóm.
- Khách: số lượng tối đa theo đặt phòng. Khách bổ sung theo thỏa thuận ($5-10/đêm).
- Tiệc: không được phép nếu chưa có thỏa thuận trước.
- Hồ bơi: mở cửa từ 7 giờ sáng-10 giờ tối. Trẻ em dưới 12 tuổi phải có cha mẹ đi cùng.
Trách nhiệm về hư hỏng
- Khách chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng vượt quá hao mòn thông thường.
- Chi phí sửa chữa/thay thế sẽ được khấu trừ vào tiền đặt cọc (đối với khách thuê dài hạn).
- Khách thuê ngắn hạn: bồi thường theo thỏa thuận chung.
- Chúng tôi khuyến nghị mua bảo hiểm du lịch trước chuyến đi.
Thú cưng
- Cho phép mang theo thú cưng nếu có thỏa thuận trước.
- Phí vệ sinh bổ sung: $20-30.
- Khách chịu trách nhiệm đối với mọi hư hỏng do thú cưng gây ra.
Câu hỏi?
Liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp hoặc email info@phuquoc-apartment.com.